Internetin nurja puoli

Artikkelien kommentit tunnetaan usein Internetin pimeänä puolena tai kaatopaikkana, josta kannattaa pysyä kaukana. Niinhän se on. Kommentit ovat usein vain yksinkertaisesti typeriä, mutta seassa on paljon erilaista propagandaa (joskus maksettuakin), misinformaatiota, rasismia, ableismia, homo/transfobiaa ja etenkin naisvihaa. Naisvihaa löytyy aivan loputtomasti.

Onko kommenttien lukematta jättäminen ratkaisu tähän? Omia hermojaan sillä toki säästää, mutta itse ongelmaa se ei ratkaise. Kommentteja kirjoitetaan ja niitä myös luetaan.

Joidenkin tutkimusten mukaan artikkelien törkykommentit voivat vaikuttaa lukijoiden käsitykseen itse artikkelista. Muistelen nähneeni hiljattain myös tutkimuksen, joiden mukaan ne vaikuttaisivat lehtien käsitykseen omista artikkeleistaan, mutta en nyt löydä sitä.

Mitä asialle sitten voi tehdä? Jotkut saitit ovat ratkaisseet asian poistamalla kommentit käytöstä, tai eivät ole sallineet niitä lainkaan. (Tämä voi jopa lisätä kävijämääriä yl. Atlanticin artikkelin mukaan.) Toiset kuvittelevat, että jos pitää kirjautua omalla nimellä (esim. Facebook), kommentit ovat fiksuja. No, ovat ne ehkä hieman vähemmän täynnä silkkaa törkyä, mutta eivät ne juuri fiksummiksi muutu.

Eräs ratkaisu on käyttäjien oma moderointi, eli kommentteja voi pisteyttää. Huonoimmat pisteet saaneet katoavat näkyvistä kokonaan. Tunnetuin esimerkki tällaisesta on Slashdot. Myös esimerkiksi suosittu Imgur-saitti toimii näin. Mikään täydellinen ratkaisu tämä ei tietysti ole. Hyvät kommentit hukutetaan, jos moni on niiden kanssa eri mieltä. Ja törkyäkin saatetaan peukuttaa ylöspäin.

Eräällä kotimaisella iltapäivälehdellä on käytössä peukkusysteemi, jossa viestejä voi peukuttaa ylös, mutta ei alas. En ole keksinyt tälle mitään käyttöä, sillä peukutus ei tunnu vaikuttavan mihinkään. Kaikki moderaatiosta läpi päästetyt viestit näkyvät kyllä ja samassa järjestyksessä.

Guardianissa voi valita kommenttinäkymän, jossa näkyy ainoastaan toimituksen valikoimat huippukommentit. Sieltä löytyykin usein todellisia ajatuksia herättäviä timantteja, mutta toisaalta kohtuullisen mielenkiintoinen tavara ei sinne päädy.

Yksi, ehkä turhankin itsestäänselvä ratkaisu olisi, että moderoitujen sivustojen moderaattorit skarppaisivat. Useimpien kotimaisten lehtienkin kommentit ovat moderoituja – ja silti seassa on törkyä. Ilmiselvät kunnianloukkaukset moderoidaan pois, mutta ihmisryhmän kunniaa ei voi loukata (kiihotus kansanryhmää vastaan on toki olemassa, mutta eri asia). Niinpä monia ihmisryhmiä vastaan sataa törkyä, kuten muslimit/maahanmuuttajat ja naiset.

Tässä lainaus esimerkkikommentista, johon törmäsin tänään, ilman erityistä etsimistä: “Yksinhuoltajat ovat TODELLINEN UHKA muille parisuhteille ja minä en ainakaan halua kiimaisia narttuja kutsua esim. perhejuhliin, koska monen tuttavaperheen kohdalla on käynyt “köpelösti”.”

Miksi tällainen asiaton kommentti oli mennyt ko. lehden moderoinnista lävitse? Jotta herätetään keskustelua ja saadaan enemmän klikkejä ja sivunlatauksia? Vai sahataanko sittenkin omaa oksaa?

Tähän blogiin tulee aina ajoittain, onneksi harvoin, asiattomia kommentteja (mm. eräs jonka mielestä oli asiallista kritiikkiä kutsua ihmisiä (ei siis välttämättä minua) “ihan saatanan tyhmiksi ja läskiksi huoriksi”). Yleensä en päästä niitä moderoinnista läpi, koska ne eivät tuo mitään keskusteluun.

On väärä asenne suhtautua nettikommentteihin niin, että “ne nyt vain ovat törkyä, älä lue”. Se menee liian lähelle sitä asennetta, että “koulukiusaaminen nyt vain on väistämätöntä, älä välitä siitä liikaa”. Asialle voi ja pitää tehdä jotain. Jos olet sisällöntuottaja, haluatko sivuston jolle tuotat sisältöä olevan törkykokoelma?

Törky ruokkii itseään eikä sitä ole pakko kenenkään katsella. (Ei moderaattorinkaan, jos laittaa vaikkapa IP-blokin kun alkaa tulla riittävästi visvaa samasta osoitteesta, harva jaksanee alkaa vaihdella IP:tään, jos kommentit eivät kuitenkaan päädy näkyville.) Ihmisryhmien halveeraaminen ei ole sen asiallisempaa kuin yksilöidenkään, vaikka juridisesti siihen ei yleensä voikaan puuttua.

Tuesday, August 12th, 2014, by Maija Haavisto and is filed under "Yhteiskunta, asenteet, blogit, ei näin, halveksunta, Internet, julkinen keskustelu, keltainen lehdistö, kommentit, lehdet, misogynia, moderointi, sukupuoli, teknologia, törky, trollaus, turhautuminen, tutkimukset". You can leave a response here. Pinging is currently not allowed.